Affichage à l'écran CCTScreen Pop est un tel investissement fondamentalement précieux dans un centre d’appels et la seule raison pour laquelle il n'a pas été ajouté à la majorité des centres d’appels dans le monde est le coût. Le coût en capital de l'achat d'une solution d'affichage à l'écran CTI et le coût opérationnel de continuer à gérer les données d'affichage à  l'écran a gardé Screen Pop hors du Centre  d’appels depuis trop longtemps. E-MetroTel esten train de changer tout ça ...
Nous avons créé une approche flexible et modulaire pour fournir CCT Screen Pop avec:

Publication Interface ouverte pour le développement d'affichage à l'écran:

Développer d'affichage à l'écran sur ​​callOffered, callAnswered ou callDisconnect. 
Développer d'affichage à l'écran sans accès à un CTI téléphone surveillé. 
Configurer les arguments prédéfinis pour le développement d'affichage à l'écran. 
Initier arguments prédéfinis et le code au démarrage ou à chaque fois un affichage à l'écranest nécessaire. 
Développer d'affichage à l'écran dans Microsoft. NET C #.
Une CCT affichage à l'écran Screen Pop DLL:

Fournit des menus d'aide configurables. 
Fonctionne dans la barre des tâches du système (systray). 
Permet d'afficher le nom de l'agent et / ou identification agent lorsqu'il est lancé à partir de la barre des tâches.
Les personnalisations sont les suivants:
 
La capacité de suivre chaque appel entrant et sortant avec des horodateurs et des durées, d'ajouter des commentaires à ces appels et le conserver pour référence future. 
La capacité des agents désireux de suivre leur productivité pour la journée avec un seul écran, à l'auto-enregistrement au démarrage et à la déconnexion automatique de l'agent lors de leur ordinateur s'arrête.

Aujourd'hui, pour tout vos besoin CCT Screen Pop, contacter   services@emetrotel.com